من نحن

منصة توجيه هي منصة رقمية مستقلة وخاصة، تُعنى بمساندة الأفراد في إعداد وتنظيم الشكاوى والطلبات، وتوضيح آلية تقديمها عبر القنوات المناسبة وفقًا لطبيعة كل حالة.

لا تمارس المنصة أي صلاحيات حكومية أو تنفيذية، ولا تصدر قرارات، كما لا تملك أي سلطة لإلزام الجهات المختلفة باتخاذ إجراءات أو الرد على الطلبات.

خدماتنا

تعمل منصة توجيه على:

تقديم نموذج رقمي مبسّط لتجهيز الشكاوى والطلبات بشكل منظم
ترتيب المعلومات وصياغتها بصورة واضحة ومهنية
مساعدة المستخدم على تحديد الجهة أو المسار الأنسب لتقديم طلبه
توفير تجربة استخدام سهلة تسهّل توثيق الحالة وعرضها بشكل منظم

طبيعة عمل المنصة

نوضح بشكل مباشر أن:

منصة توجيه كيان خاص مستقل
لا تتبع لأي وزارة أو جهة رسمية
لا تمثل أي جهة رقابية أو تنظيمية
تعمل بشكل منفصل عن أي مؤسسات حكومية

يقتصر دور المنصة على المساعدة في الصياغة والتنظيم والتوجيه، دون تحمل أي مسؤولية عن قرارات أو إجراءات الجهات التي يتم التواصل معها.