الشروط والاحكام

منصة توجيه هي منصة رقمية مستقلة وغير حكومية، تهدف إلى مساعدة المستخدمين في صياغة وتنظيم الشكاوى والطلبات وتوضيح آلية تقديمها عبر القنوات المناسبة حسب نوع الحالة.

يقتصر دور المنصّة على الصياغة والتنظيم والإرشاد، ولا تصدر عنها أي قرارات، كما لا تملك صلاحية إلزام أي جهة باتخاذ إجراء.

يتحمّل المستخدم مسؤولية دقة وصحة المعلومات التي يقوم بإدخالها، ويُمنع استخدام المنصّة لأي أغراض مخالفة للأنظمة المعمول بها.

تلتزم المنصّة بالحفاظ على سرّية بيانات المستخدمين والتعامل معها وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.

الرسوم والخدمات الإضافية

إعداد وتنظيم الشكوى يتم بشكل مجاني. قد تتوفر خدمات رقمية إضافية اختيارية مقابل رسوم، وذلك بعد موافقة المستخدم المسبقة وبشكل واضح.

للتواصل

عبر البريد الإلكتروني: info@{{ this.domain }}

باستخدامك للمنصّة، فإنك توافق على الشروط والأحكام المعروضة.